Mitarbeiter:in Lager, Versand & Kundendienst (m/w/d)
Du sorgst dafür, dass Bestellungen sauber rausgehen und Kunden verlässliche Antworten erhalten. Lager und Versand sind dein Kern, Kundendienst deine zweite Säule.
Die Rolle
Eine operative Schlüsselrolle mit klarer Priorität.
Bei TWHEELS läuft in Weesen vieles zusammen: Wareneingang, Versand, Kundendienst, Probefahrten und Reparaturen. Du hältst den täglichen Warenfluss zuverlässig am Laufen und unterstützt unsere Kunden mit klaren, freundlichen Antworten.
Probefahrten und einfache Reparaturen gehören ebenfalls zur Rolle, wenn das Tagesgeschäft es zulässt. So bleibt der Fokus dort, wo er den grössten Unterschied macht.
Deine Aufgaben
Darauf kommt es im Alltag an.
- Bestellungen kommissionieren, sorgfältig verpacken und termingerecht versenden
- Wareneingänge prüfen, Bestände pflegen und für Ordnung im Lager sorgen
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten, von der Kaufberatung bis zum After-Sales-Service
- Probefahrt-Termine betreuen und Kunden unsere E-Bikes, E-Scooter und E-Roller zeigen, wenn das Tagesgeschäft es zulässt
- Einfache Reparaturen und den Ersatzteilservice übernehmen, sobald Lager und Kundendienst abgedeckt sind
Dein Profil
Du packst an und kommunizierst klar.
- Du packst körperlich an. Ein E-Bike oder ein grosses Paket schreckt dich nicht ab
- Du bist handwerklich geschickt und montierst oder reparierst gerne
- Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und ein gepflegtes Auftreten sind für dich selbstverständlich
- Du telefonierst gerne, schreibst klare E-Mails und gehst freundlich auf Kunden ein
- Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und nutzt KI sinnvoll im Arbeitsalltag
- Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch und Englisch. Französisch oder Italienisch sind ein Plus
- Erfahrung im Lager oder in der Logistik ist von Vorteil, aber kein Muss
Was wir bieten
Ein Umfeld, in dem gute Arbeit sichtbar wird.
Klarer Fokus
Lager und Versand haben Vorrang. So bleibt die Rolle im Alltag realistisch und planbar.
Geregelte Woche
Planbare Arbeitszeiten unter der Woche und keine Wochenendarbeit.
Direkte Zusammenarbeit
Ein kleines Team, kurze Entscheidungswege und sichtbare Verantwortung.
Moderne Tools
Digitale Systeme und KI reduzieren Routine und schaffen Zeit für gute Lösungen.
Mitarbeiterrabatte
Du erhältst attraktive Rabatte auf Produkte aus unserem Sortiment.
Produkte mit Nutzen
Deine Arbeit unterstützt Bewegung, Gesundheit und moderne Mobilität.
Bewerbungsprozess
Klar, persönlich und ohne unnötige Schleifen.
Bewerbung senden
Du reichst deine Unterlagen direkt über jobs.ch ein.
Unterlagen prüfen
Wir prüfen, ob deine Erfahrung und Arbeitsweise zur Rolle passen.
Persönlich kennenlernen
Im Gespräch klären wir die Zusammenarbeit und zeigen dir den Arbeitsort.
Fragen zur Stelle
Was du vor der Bewerbung wissen solltest.
Brauche ich eine Mechaniker-Ausbildung?
Nein. Handwerkliches Geschick ist wichtig, die nötigen Reparaturen lernst du bei uns in der Praxis.
Wie ist die Rolle im Alltag aufgeteilt?
Lager und Versand bilden den Kern. Kundendienst ist die zweite Säule. Probefahrten und einfache Reparaturen übernimmst du, wenn diese beiden Bereiche abgedeckt sind.
Gibt es Wochenendarbeit?
Nein. Die Stelle hat geregelte Arbeitszeiten unter der Woche.
Ist Homeoffice möglich?
Nein. Die Aufgaben finden direkt im Lager in Weesen statt.
Welche Sprachen brauche ich?
Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind erforderlich. Französisch oder Italienisch sind ein Plus.
Passt die Rolle zu dir?
Dann sende uns deine Bewerbung über jobs.ch. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
